龙山县融媒体中心9月12日讯（通讯员  彭之桧  叶碧源）一场静悄悄的便民改革正在不动产登记系统发生，从“群众跑腿”到“数据代跑”，从“坐等办事”到“上门服务”，龙山县不动产登记中心用行动诠释着“湘登记·暖民心”的深刻内涵。

2024年7月6日，83岁的张女士因配偶去世，需要申请办理继承登记。年事已高、居住乡下的她不便前往大厅办理手续，她的小儿子前往大厅反映情况后，中心主任立即派出两名工作人员与家属一同下乡，提供上门服务。时隔一年有余，2025年9月3日，张女士需要办理流转手续，该中心再次派出工作人员上门服务，张女士足不出户就完成了两次登记。

便民改革：从“群众跑腿”到“数据代跑”

龙山县不动产登记中心的服务转变，正是湖南省乃至全国不动产登记系统便民改革的一个缩影。

近年来，从中央到地方，各级政府部门都在深入推进“放管服”改革，着力解决人民群众急难愁盼问题。龙山县不动产登记中心近日发布公告，对统一收费标准、压缩办理时限、便民利民举措等予以明确，旨在进一步优化营商环境，切实维护群众合法权益。推出“多项便民利企”系列创新举措，包括“材料极简提交”“专属绿色通道”“业务‘跨省通办’”等，全力打造一流营商环境。

创新服务：“上门办”成新常态

对于老年群体、行动不便人士，龙山县不动产登记中心建立了上门服务机制。这正是“湘登记·暖民心”活动的核心要义——主动发现群众需求，创新服务方式，将便民利民举措落到实处。

龙山县不动产登记中心两次为张女士提供上门服务，凸显了不动产登记系统对特殊群体的关爱和照顾。

高效便民：压缩时限提质增效

效率是衡量服务质量的重要指标。龙山县不动产登记中心积极压缩办理时限，提高服务效率。登记业务承诺在1个工作日内办结，将效率提升到新的高度。

在接到张女士子女的请求后，立即派出工作人员上门服务，展现了高效的工作作风。

温暖民心：小窗口传递大温度

“一盏灯，照亮的是道路，温暖的是民心；一条渠，引来源头活水，润泽万亩良田。”这句来自湖南省的民生实践总结，同样适用于不动产登记工作。

不动产登记工作看似是“冰冷”的产权确认，实则蕴含着深深的人文关怀。“湘登记·暖民心”活动正是要将这种关怀传递给每一位办事群众。龙山县不动产登记中心的上门服务，体现了政府部门服务理念的转变。

作者：彭之桧 叶碧源

责编：朱柯源

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来源：龙山县自然资源局

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